Política de Privacidad
Última actualización: 15/06/2026
Irving Injury Center (“nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta
Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información
cuando usted visita irvinginjurycenter.com (el “Sitio”) o se comunica con nosotros.
Se aplica a la información recopilada a través del Sitio. La privacidad de sus
registros médicos se rige por separado por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad
(HIPAA) y la ley aplicable.
Información que Recopilamos
- Información que usted proporciona: Cuando completa un
formulario de contacto, solicita una cita, completa un formulario de admisión o
se comunica con nosotros, recopilamos la información que envía, que puede incluir
su nombre, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento e información sobre
su lesión o condición. - Información de salud enviada en línea: Algunos de nuestros
formularios recopilan información relacionada con la salud para que podamos
programar y preparar su atención. Tratamos esta información como confidencial y la
manejamos conforme a HIPAA y la ley de Texas. - Información recopilada automáticamente: Como la mayoría de
los sitios web, recopilamos automáticamente información técnica limitada mediante
cookies y herramientas de análisis, como su dirección IP, tipo de navegador,
páginas visitadas y tiempo en el Sitio.
Cómo Usamos su Información
- Para responder a sus consultas y programar citas.
- Para brindar y coordinar su atención y servicios relacionados.
- Para procesar y ayudar con reclamos de seguro y de lesiones personales,
cuando corresponda. - Para mejorar nuestro Sitio y entender cómo lo usan los visitantes.
- Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Herramientas y Servicios de Terceros que Usamos
Usamos ciertos servicios de terceros para operar nuestro Sitio y comunicarnos
con los pacientes. Estos proveedores procesan información en nuestro nombre:
- Análisis del sitio web: Usamos Google Analytics (a través de
MonsterInsights) para entender el tráfico y el uso del Sitio. Esta herramienta
puede usar cookies y recopilar información técnica como su dirección IP. - Formularios en línea: Usamos servicios de formularios
(incluidos JotForm y Contact Form 7) para recopilar solicitudes de cita,
información de admisión y mensajes que decida enviarnos. - Asistente telefónico con IA: Usamos una asistente virtual
automatizada con IA (“Valeria”) para ayudar a contestar llamadas, programar citas
y recopilar información básica. Cuando interactúa con nuestra asistente de IA, se
le informa que está hablando con un sistema automatizado, y puede pedir hablar con
un miembro del personal en cualquier momento.
No vendemos su información personal. No usamos seguimiento en línea para mostrar
publicidad de terceros basada en su información de salud.
Cookies
Nuestro Sitio usa cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y
para ayudarnos a entender el uso del Sitio. Puede configurar su navegador para
rechazar cookies; algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente sin
ellas.
Cómo Compartimos la Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información: con
proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y la práctica (bajo
acuerdos de confidencialidad apropiados y, cuando se requiera, acuerdos de socio
comercial); con aseguradoras, abogados u otras partes en relación con su atención o
reclamo, conforme a nuestro Aviso de HIPAA; y cuando lo exija la ley o para proteger
derechos, seguridad o propiedad.
Cómo Protegemos su Información
Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas
para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, ningún método de
transmisión por internet es completamente seguro. Por favor, no envíe información
médica sensible por correo electrónico no seguro; comuníquese directamente con
nuestra oficina para conocer formas seguras de compartir dicha información.
Privacidad de los Menores
Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a
sabiendas información personal de menores de 13 años a través del Sitio sin la
autorización apropiada de un padre o tutor.
Sus Opciones y Derechos
Puede comunicarse con nosotros para preguntar sobre la información que tenemos,
solicitar correcciones o hacer preguntas sobre esta política. Para sus derechos
respecto a sus registros médicos, consulte nuestro aviso de Derechos del Paciente y
Expedientes.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de
“Última actualización” refleja la versión más reciente, que se publicará en esta
página.
Comuníquese con Nosotros
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros:
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612 N Story Rd #107, Irving, TX 75061
Teléfono: (972) 514-6278
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